职业打假人，也称为"水军"，是指专门服务于利用网络平台制造虚假评论、刷单、攻击竞争对手等商业利益活动的一类人群。在网络营销上，打假人是一个可忽视不了的群体，他们的行为不仅有损于产品的公正评价，还会影响网购消费者的利益，因此我们需要采取一些策略来对付职业打假人。
认清职业打假人的行为特点，及时发现打假人的痕迹。职业打假人的评价常常是字数和内容一致的，过于标准化，有时出现大批五星好评集中在特定时间点上。如果店铺出现铺天盖地的五星好评，就应该警觉职业打假人的存在。定期检查店铺与产品评论等信息，如果发现可疑现象，要及时进行处理。
开展线上活动，引导消费默认客观评价。针对职业打假人存在的问题，商家可以通过开展线上签到、白嫖、指定使用等活动，吸引真实用户。同时，广泛宣传使顾客养成客观看待、理性评价的消费文化，鼓励消费者把体验分享到平台上，让用户口碑逐步建立起来。
加强品控，提供品质良好的产品。一定会有人因为贪图价格低廉而选择购买不良品，但是以最终用户的利益为出发点改进产品，不断提升自身品质水平，就能提高产品口碑和人气，减少职业打假人的攻击。
与消费者沟通，维护口碑。消费者作为直接受益者，他们的观感对购买他们会产生直接影响。积极与消费者沟通，关心产品使用过程中的意见和建议，从另一个角度降低职业打假人，维护口碑。
综上所述，致力于减少职业打假人是经营店铺过程中相当重要的一环，也是商家们需要攻坚克难的一环。一方面，商家需要加强内部品控，提高产品品质，从源头抓起，做好产品质保，让消费者享受到更优质的服务和商品。另一方面，商家需要加强与消费者的沟通，搭建交流平台，让消费者感受到店家的亲情关怀。通过以上方案，职业打假人的存在会逐渐消失，商家品牌也会有所提升，双方皆大欢喜。
